Al cierre del contrato por medio de firma y/o anticipo dinerario (efectivo, transferencias, etc.) el cliente se compromete a cumplir todas las obligaciones y responsabilidades que genere el mismo por sus productos y/o servicios bajo las siguientes condiciones:

Primero: Toda proforma y/o cotización tiene una validez de quince (15) días calendarios. Salvo por variación intempestiva del mercado, que haga imposible mantener el plazo previsto.

Segundo: Por ningún motivo se realiza un servicio y/o entrega de producto adicional que no se encuentre detallado en el contrato. Salvo por adenda y/o modificación debidamente detallada dentro del mismo, extendiendo el plazo de entrega de acuerdo con la orden de atención de nuestros clientes, caso contario la empresa no asumirá ningún tipo de responsabilidad, garantía o reclamo por productos y/o servicios no incluidos en el contrato.

Tercero: Todo diseño de logotipo para bordado, estampado, sublimado, vinil, DTF, etc., el cliente hará llegar de manera oportuna y en formatos PDF, PNG, JPG en buena resolución para su posterior producción, caso contrario la empresa no se responsabiliza por los defectos que estos puedan tener, además se realizará un cambio y/o modificación del mismo logotipo (tamaño y color), de considerar más de un cambio este tendrá un costo adicional de S/ 25.00 por logotipo que será asumido directamente por el cliente.

Cuarto: Para la producción de acuerdo con el contrato el cliente abonará al menos el cincuenta por ciento (50%) del importe total de su pedido, dicho importe no está afecto a reembolso si el cliente desiste del mismo, el siguiente cincuenta por ciento (50%) será abonado una vez culminado el trabajo y/o servicio. Por otra parte, se aceptan contratos con orden de compra – OC y pagos a 30 días o más previa evaluación crediticia y coordinación entre las partes.

Quinto: El plazo de entrega del producto y/o servicio es considerado como tiempo aproximado, debido a ser una empresa comprometida en brindar productos y/o servicios de calidad, podrían existir variaciones en el tiempo de entrega. El cliente será informado con anticipación de manera oportuna y veraz por parte de su vendedor. Téngase presente que todo servicio adicional, cambios en el producto, y/o demoras en la aprobación de logos (medidas, color, ubicación) podría aplazar el tiempo de entrega de sus productos y/o servicios.

Sexto: Los pagos con tarjeta de crédito y/o débito NO tendrán ningún tipo recargo para el cliente y los precios incluyen IGV.

Séptimo: El cliente recogerá sus productos y/o servicios en nuestros establecimientos en los días y horarios de atención establecidos (lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm y sábados de 9:00 am a 5:00 pm). Si la mercadería tiene destino a provincia y/o delivery los costos de transporte será asumido por el cliente, la empresa no asume responsabilidad alguna una vez depositado la mercadería en el medio de transporte acordado.

Octavo: Una vez entregado el producto y/o servicio es responsabilidad del cliente verificar y contabilizar su requerimiento, después de retirado de nuestros establecimientos el cliente no tiene derecho a reclamo posterior por ningún motivo. – “NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES”.

Noveno: El cliente, deberá recoger sus productos y/o servicios dentro de los plazos establecidos (conforme la quinta cláusula), y que al incumplimiento de esta obligación es causal justificable de ser amonestado de la siguiente forma:

1. Que, después de vencido el plazo de entrega, tiene CINCO (05) DÍAS CALENDARIO para recoger su mercadería.
2. Que, al no haber cumplido con lo antes mencionado, los productos y/o servicios realizados a EL CLIENTE pasarán a nuestro almacén; por lo que deberá realizar el pago de S/. 2.00 (DOS CON 00/100 SOLES) diarios por el espacio de almacén y custodia por el plazo de QUINCE (15) DÍAS CALENDARIO.
3. Que, del plazo de custodia del servicio EL CLIENTE no recoge su mercadería esta será retenida perdiendo todo derecho a exigirla, por la razón que existe una inversión en materiales y mano de obra para realizar sus productos y/o servicios solicitados. Lo que no tiene derecho a ningún tipo de reclamo.
4. Que, en el caso que EL CLIENTE insiste en retirar sus productos y/o servicios prestados después de los TREINTA (30) DIAS CALEANDARIOS está sujeta a una penalidad hasta por un monto del CINCO POR CIENTO (5%) del monto total del servicio prestado. Una vez cancelada la penalidad se realizará la entrega de mercadería.

Décimo: En caso de surgir alguna controversia o diferencia, respecto al cumplimiento o interpretación del contrato, las partes se comprometen a solucionarla, en primer término, mediante el trato directo. Sólo en el caso de no lograr una solución mediante esta vía, cualquiera de las partes podrá recurrir al procedimiento de conciliación, la que deberá asumir los gastos que esta genere por parte de EL CLIENTE.

Décimo primero: Es voluntad de las partes no transgredir la LEY, por tanto, ambas partes declaran la prioridad de estas disposiciones; asimismo, declaran que los aspectos que no se hayan contemplado en el presente contrato se rigen por dichas disposiciones ya establecidas. En tal sentido, EL CLIENTE ha dado lectura a todo lo antes mencionado.

LA ADMINISTRACIÓN